В последнее время в нашу рубрику «Коммерческий» на связи стали поступать жалобы на недоступность контрольных весов на рынках города: их, мол, приходится искать по кабинетам администраций, а потом еще и дожидаться контролера, который поможет взвесить покупки. Мы решили лично проверить, так ли все сложно, и направились на три рынка: центральный, на ул. Красноармейской и на «Западный».
Весы на каждом шагу
Первое место по количеству контрольных весов (если бы проходил такой конкурс) занял ЧУП «Бобруйский рынок». Здесь — аж в четырех (!) местах можно узнать вес покупки. Оно и понятно — рынок-то не маленький.
— Весы у нас находятся под куполом, в весовой, в мясном павильоне и с недавнего времени — в молочном, — перечисляет заместитель директора рынка Татьяна Гарьевна Пучко. — Все они механические. Наш работник проверяет их каждое утро. Пользоваться можно самостоятельно, а можно обратиться к контролерам, которые всегда помогут. Контролеров несложно распознать по бейджу на одежде. Если вес товара не совпал с оплаченным, покупатель обращается к предпринимателю, у которого закупался. Проблему можно решить устно либо оставить запись в книге замечаний и предложений ИП. Если требуется вмешательство третьего лица, следует обратиться в администрацию рынка. Как правило, такое бывает редко.
Мы нашли все перечисленные весы. Они вполне доступны и не сложны в использовании. Те, что под куполом, берут вес до трех кило, стоят на прилавке между фруктами в самом центре. В мясном — до шести килограммов, их можно заметить в павильоне от дверей направо, за прилавками. На творог и масло выделили килограммовые весы — прямо на подоконнике.
Одна из покупательниц, Анна Владимировна, поделилась своими личными недовесами:
— Один из случаев обвеса был с огурцами. Мне показалось, что пакет недостаточно тяжелый. Положила его на контрольные весы, благо, они недалеко — и вправду, меньше граммов на 50! Вернулась к продавцу, она сразу извинилась, доложила огурчик. В другой раз мне недоложили виноград киш-миш. Граммов 150 не хватало. Когда подошла к продавщице, та еще и оскорблять меня начала: мол, сами знаете, где покупаете, это рынок, нам самим за что-то жить надо! Я не часто взвешиваю продукты, только когда сомневаюсь.
Весовой сезон
На рынке «Западный» всего одни весы, тоже механические. Они находятся на здании администрации, наподобие банкомата, и соседствуют с туалетом. Доступны для посетителей рынка, но укрыты от дождя и снега. Гири к весам долго искать не приходится — тут же размещено объявление: «Гири от контрольных весов находятся у кассира общественного туалета».
— Летом покупатели подходят к весам чаще, — рассказывает директор рынка Людмила Анатольевна Метельская. — В сезон на рынке больше плодоовощной продукции, которую перевешивают. Проблем по недовесу обычно не много, и все они легко решаются.
Рынок на Красноармейской оказался более продвинутым: здесь весы электронные. А вот находятся они в помещении контролера-кассира. Давайте проведем эксперимент.
В девять утра на рынке продавцов немного. Выбираю, у кого самый красивый лук, и покупаю. Электронные весы показывают 404 грамма. С меня просят 45 копеек. Отдаю деньги и тут же с покупкой направляюсь в помещение с контрольными весами. Найти его труда не составило — дверь выходит из административного здания прямо на рынок. На стене крупная надпись: контрольные весы, контролер-кассир, номер мобильного телефона.
Эксперимент: Е. В. Слепова проверяет вес лука
Весы находятся рядом с дверью — с порога кладу на них купленный лук. 404 г — вторят контрольные весы предыдущим. Радостно восклицаю и знакомлюсь с контролером. График работы Елены Владимировны Слеповой, а значит, и контрольных весов, с 8 до 18, а летом — до 19. Работа контролера не только в предоставлении контрольного взвешивания. Он проверяет торгующих на наличие справок о земельном участке и квитанций об оплате места на рынке.
Сколько весит воздух?
— Ко мне заходят взвесить овощи и фрукты, мясо, сыр, творог, сладости из павильонов, — рассказывает Елена Владимировна. — Если необходимо, мы пишем справочку: вес, дата, подпись контролера. С ней человек идет обратно к продавцу. Зачастую все решается мирно. Если требуется, в спор вмешиваюсь я. Многие взвешивают скорее ради интереса.
Елена Владимировна считает, что чаще «ошибаются» с весом продавцы из павильонов. Те, кто торгует продуктами с собственных участков, напротив, склонны округлять суммы в пользу покупателей.
Чтобы провести еще один эксперимент, контролер приглашает взвесить товар одной из продавщиц. Кладем на весы большой кочан кольраби — 2,246 кг. Теперь идем с ним к весам на прилавке — 2,253 кг.
— Убирайте свои весы! — тут же требует контролер. — Они обманывают.
Женщина весы отставляет в сторону. Стоит заметить, что товар на прилавке у нее в баночках либо штучный и взвешивания не требует. На той же кольраби цена уже стоит — за штуку.
Пока мы общаемся с Еленой Владимировной, в ее рабочее помещение заглядывает мужчина-продавец и с порога кидает на весы сверток. Не успевают весы показать точную цифру — 600 с лишним граммов, как мужчина хватает сверток с фразой «700 грамм!».
— Какие семьсот?! — тут же останавливает его контролер. — Перевесьте. Здесь 677!
Как мы узнали, в свертке у него замороженная голубика. Возможно, за эти «воздушные» 23 грамма кто-то бы заплатил?
А вы контролируете вес покупок?
Екатерина ГУГАЛОВА
Фото автора
